Politique de retour

Nous avons une politique de retour de 14 jours ; Cela signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre produit pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre produit doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou utilisé, et dans son emballage d'origine, car il s'agit d'un sous-vêtement.

Vous pouvez nous contacter à harnezzofficial@gmail.com pour lancer le processus de retour.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur comment et où expédier votre colis. Les produits qui nous sont retournés sans demande de remboursement ne seront pas acceptés.

Pour toute question de retour, vous pouvez toujours nous contacter à harnezzofficial@gmail.com .

Dommages et problèmes

Veuillez vérifier votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer et corriger le problème.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles soldés ou de cartes cadeaux.

des échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article une fois le retour accepté.

Délai d’attente de 14 jours dans l’Union européenne

Nonobstant ce qui précède, si le produit est expédié vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours pour quelque raison que ce soit et sans donner de raison. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé. S'il est approuvé, un remboursement sera automatiquement émis sur votre mode de paiement d'origine dans les 3 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à harnezzofficial@gmail.com